Procédure judiciaire contre Orange
liberma3g.com entame une procédure judiciaire contre Orange :
Nous y voilà. Après de longues semaines de gestation et suite à de nombreux entretiens avec notre avocat, le collectif LibereMa3G organise une procédure judiciaire contre Orange. Nous convions tous les clients de l’opérateur désireux de faire respecter leurs droits de consommateur à nous rejoindre.
Cette action est l’occasion d’envoyer un message d’avertissement aux sociétés bafouant le respect des clients au nom du profit : grâce à Internet, et malgré l’absence remarqué de recours collectif dans le droit français (également nommé Class Action), elles ne font plus face à des clients isolés et peu informés, mais à une intelligence collective ou chaque personne apporte son expérience.
Nous allons appeler Orange à comparaître devant le tribunal civil afin d’obtenir le débridage total de l’accès au réseau 3G+, la possibilité de résilier le contrat pour ceux qui le souhaite, ainsi que l’octroi de dommages et intérêts en réparation des mois de contrat partiellement exécutés.
Notre défense sera assurée par l’avocat de l’association UFC qui a fait condamner plusieurs fois les opérateurs mobiles. Il a rejoint le barreau en 1994 après avoir exercé les fonctions de directeur adjoint et directeur juridique de l’association U.F.C QUE CHOISIR.
Les décisions de justice des procès à venir n’engageront en rien l’opérateur à résoudre le litige pour l’ensemble des clients. Les dossiers seront traités individuellement, si vous n’entamez pas de procédure judiciaire, vous ne pourrez rien exiger de l’opérateur.
Nous nous sommes efforcés de trouver la procédure la plus en adéquation avec vos situations, à savoir une procédure qui ne trainera pas en longueur, à même de répondre aux souhaits de chacun (débridage / résiliation / indemnisation), pour un coût extrêmement modéré. Pour en savoir plus et engager avec nous votre action judiciaire, il vous suffit de suivre le lien ci-dessous.
Citations- Technologie
- DIRECT - Mouvements étudiants et lycéens à Brest : reprise de la mobilisation ce lundi - Le Télégramme
- À la Fashion Week, ce défilé s’est payé une invitée de taille sur son podium - Le HuffPost
- Crise du logement en Espagne: Pedro Sánchez convoque des élections anticipées le 29 novembre - RFI
- Basket : «Un malade ce mec», Victor Wembanyama abasourdi par le tir victorieux de Nadir Hifi contre le Mans (vidéo) - Le Figaro
- DIRECT. Blocage des lycées dans les Côtes-d’Armor : des heurts entre lycéens et policiers à Saint-Brieuc - Ouest-France
13 Comments
Bonjour
Je trouve que les oprérateurs téléphonie mobile abuse. Je suis chez orange avec un Iphone 3G donc abonnement internet 30€ par mois et nous ne pouvons pas ce servir de l’iphone comme modem, il faut prendre une clée 3G Je trouve qu’ils abusent comment faire ?????????
Vous devez passer, hélas, par ce que vous impose votre opérateur. Seule une action en justice, groupée, pourrait éventuellement faire bouger les choses. (mais sans grand espoir quand même)
orange !! rien de plus qu’une société d’abrutis qui ne sait même pas manipuler un ordinateur.
Je suis coupé du monde ça fait plus de trois semaines. Je n’ai ni connexion internet ni téléphone , et quand je les appelle , on me redit toujours la même chose , on me fait refaire les mêmes manipulations à la con , et dès que je leur pose une question qui ne figure pas dans leur script , le mec commence à béggayer.
Bref , ce que je voulais dire , c’est que je compte résilier , y en a marre , mais je suis engagé pour une année avec eux .
Y-a-t-il moyen de tout stopper sans embrouilles svp ??
Tout stopper… oui vous pouvez mais vous devrez payer hélas, le temps restant…. Donc ce n’est pas un bon plan. Finissez votre contrat patiemment, puis partez chez un concurrent…..où ça ne sera pas forcement mieux. Quoique ayant été chez Bouygues pendant des années sans soucis.
Je suis dans le même cas que vous. J’ai quitté Bouygues (dont j’étais pleinement satisfait) pour Orange, uniquement parce que Orange avait l’exclusivité de l’iPhone (mais aussi un réseau optimisé pour ce téléphone).
Aucun recours n’est possible hélas.
Bonjour,
je me pose une question concernant l’Iphone de orange.
Il y a quelques mois (novembre 2008), je decide d’acheter l’iphone et me voilà contraint de changer d’operateur car le groupe Orange a une « exclusivité » sur ce téléphone pour une durée de 2 ans ! Et voilà qu’aaujourd’hui, pour je ne sais quelle raison cette exclusivité a disparu !
je me sens franchement leser d’avoir changer d’operateur car je paie plus cher d’abonnement. Existe t’il un recours possible ? y a t’il des personnes dans le meme cas que moi ?
que puis je faire ?
Cordialement
Bonjour,
Lorsque je suis passé de Orange à un autre FAI , j »ai rendu ma LiveBox fin octobre 2008, mais Orange a continué pendant 3 mois à prélever les 50.00 € par mois , soit 150 €uros pour les trois mois , alors que je n’avais plus le service ADSL.
Aucune de mes multiples réclamations auprès du service clients à Bordeaux ou du 1014 n’ont abouti.
Que faire ? Salutations
Non, en fait la livebox est bien louée, à l’inverse de Free ou Neuf, qui fournissent la « box » gratuitement.
Orange fait payer un supplément pour avoir l’illimité en téléphonie aussi 🙁
Pour l’anti virus, vous pouvez (il me semble) désactiver facilement l’option sur votre compte chez eux.
Vous ne vous êtes pas fait avoir, seulement certaines conditions, options, ne sont peut être pas assez apparentes 🙁
donc voilà , j’ai pu accéder à ma facture .
On me fait payer un antivirus que je n’ai jamais demandé , plus un supplément pour la téléphonie illimitée, et même la livebox , on me la loue !! je pensais qu’elle était gratuite.
Je ne comprends rien !
Normalement y a marqué dans le site que le tout est à 29 € !!
et puis comment ça se fait que mon pote il a la freebox à 29 € et il ne dépasse pas.
possible de m’aider svp , je pense que je me suis fait avoir !
Bonjour, et merci beaucoup pour ce joli site.
Orange adsl c’est un service pas du tout à la hauteur des attentes d’un consomateur .
Et la société est encore plus pire .
Je n’ai que des embrouilles avec eux . Nous avons du bas débit , et On paye pour du haut débit.
Alors ils devraient augmenter nos débits ou alors baisser les prix , parce que leurs prix restent abusés quand même !!
+1
Je me suis rendu compte qu’ils m’ont pris 45 € les deux derniers mois au lieu de 29 € qu’ont m’a dit au début.
Je vais attendre de recevoir ma facture par e-mail pour voir ce qu’ils ont rajouté comme option , et je reviens vers vous ce soir ou demain pour vous apporter plus d’éléments concernant cet abus .
J’aurais besoin de vos conseils svp 🙂
Merci d’avance
Merci de ces précisions. A nous de faire attention !!
Bonjour,
Je poste ce message pour vous dire que la loi chatel qui oblige les opérateurs mobiles et les fai à ne pas facturer leurs temps d’attente n’est pas toujours appliquée par orange . Des appels depuis des numéros non orange ont démontré que la facturation se déclenchait automatiquement dès que le répondeur vocal commence à raconter ses salades.
Et encore … Parce que pas mal de cas ont été enregistrés et dans lesquels les gens ont été facturés par orange pour des appels vers le service client alors qu’ils ont appelé de leurs postes fixes orange vers le 3900 .
Donc , on peut dire qu’ils ne respectent pas cette loi .
Même si ce n’est pas valable pour tous les clients , mais est-ce que ces gens s’en rendent compte ou pas ? Je ne sais pas , mais il fallait bien le dire quand même !!